Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Découvrez comment zarenthasilo protège vos données personnelles et respecte votre confidentialité.
1. Introduction et Responsable du Traitement
zarenthasilo, société spécialisée dans les techniques d'évaluation financière, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage financier.
En tant que responsable du traitement des données, zarenthasilo (situé au 42 Rue Prte Saint-Jean, 45000 Orléans, France) s'assure que tous les traitements de données personnelles sont conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Nos valeurs fondamentales : transparence totale, contrôle utilisateur et sécurité maximale de vos données personnelles.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
Données d'identification et de contact
- Nom, prénom et adresse e-mail lors de votre inscription
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
- Informations de profil professionnel pour personnaliser votre parcours d'apprentissage
- Préférences de formation et domaines d'intérêt financier
Données de navigation et d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des sessions et les interactions avec nos contenus pédagogiques.
- Progression dans les modules de formation
- Résultats aux évaluations et exercices pratiques
- Temps passé sur chaque section d'apprentissage
- Préférences d'affichage et paramètres personnalisés
Finalités du traitement : Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé, d'améliorer nos contenus pédagogiques, de vous proposer des formations adaptées à votre niveau et de mesurer l'efficacité de nos programmes d'apprentissage.
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le type de données et leur utilisation. Pour la fourniture de nos services éducatifs, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous en créant votre compte.
- Exécution contractuelle : Données nécessaires à la fourniture de nos services de formation
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et analyse de performance
- Consentement explicite : Communications marketing et newsletters spécialisées
- Obligation légale : Conservation des données de facturation selon les exigences fiscales
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, notamment en vous désabonnant de nos communications marketing ou en contactant notre équipe.
4. Partage des Données et Partenaires
zarenthasilo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement certaines informations avec des partenaires de confiance dans des circonstances strictement définies et toujours dans le respect de vos droits.
Prestataires de services techniques
Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'e-mails. Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.
Partenaires pédagogiques
Dans le cadre de certains programmes de formation avancés, nous pouvons partager des informations limitées avec nos partenaires académiques ou professionnels, uniquement avec votre consentement préalable et explicite.
Aucun transfert de données vers des pays tiers sans garanties appropriées et votre information préalable.
5. Vos Droits et Procédures d'Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans un délai maximum d'un mois.
- Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment à des fins marketing
- Droit à la limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zarenthasilo.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vérifierons votre identité avant de donner suite à votre demande.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction.
Mesures techniques de sécurité
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
- Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes administratifs
- Surveillance continue et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
Mesures organisationnelles
Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, selon le principe de moindre privilège.
7. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
- Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de progression : Conservées 3 ans après la dernière activité pour permettre la reprise de formation
- Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données marketing : Supprimées immédiatement en cas de désabonnement ou après 3 ans d'inactivité
- Logs techniques : Conservés 12 mois maximum pour la sécurité et le dépannage
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si vous nous demandez une suppression anticipée dans le cadre de vos droits.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu proposé. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
- Cookies de performance : Analyse anonyme de l'utilisation pour améliorer nos services
- Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres et préférences d'affichage
- Cookies de progression : Sauvegarde de votre avancement dans les formations
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur installation. Cependant, certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
9. Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert vers un pays tiers serait nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.
Tous nos prestataires non-européens sont soit certifiés sous des mécanismes de transfert reconnus (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation), soit soumis à des accords contractuels spécifiques garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD.
En cas de transfert international, vous en serez informé et nous vous fournirons les détails des garanties mises en place pour protéger vos données pendant et après le transfert.
10. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous vous informerons de toute modification significative par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme.
Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être effectuées sans notification préalable. Dans tous les cas, la version la plus récente sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.
Contact et Réclamations
zarenthasilo - Délégué à la Protection des Données
42 Rue Prte Saint-Jean, 45000 Orléans, France
E-mail : info@zarenthasilo.com
Téléphone : +33625253974
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).